100% ГАРАНТИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ , ЕСЛИ ТОВАР НЕ ПОДХОДИТ ПО КАКИМ-ЛИБО ПРИЧИНАМ.

На весь товар, представленный на сайте, мы  предоставляем 100%-ую гарантию возврата денег по любой причине в течение 2-х недель.

Вы можете смело вернуть разонравившийся товар, главное, чтобы он не был в употреблении, сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (инвойс, товарный или кассовый чек). 

                               ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ТОВАР НЕ ПОДОШЕЛ ВАМ ПО КАКОЙ-ЛИБО ПРИЧИНЕ ?

Если купленный и полученный Вами от sumki-bags.ru  товар не подошел по цвету, размеру или фасону, то есть по любой причине,  Вы можете гарантированно и без проблем, вернуть товар без  в течение 14 дней с момента получения заказа.

                                               Порядок обмена и возврата

1. Вернуть или обменять товар надлежащего качества можно в течение 14 дней с момента получения (п. 4 ст. 26.1. закона "О защите прав потребителя"). Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).При возврате/обмене на товаре не должно быть никаких признаков носки, не должна быть нарушена упаковка и комплектация. Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права).

2. Возврат товара  производится курьером. Также вернуть товар вы можете в нашем магазине, расположенном в г. Королёв, ул.Калинина д 2, станция Подлипки-Дачные, Магазин "Заря", Отдел "Стильные сумки". При самостоятельно возврате в наш магазин, будет удержана только стоимость первичной доставки товара, при том, что доставка была осуществлена бесплатно, и не будет удержана, если первичная доставка была оплачена, например, если заказ был на сумму менее 3 000 руб или товар в заказе учавствовал в "Распродаже" или в "Акциях".

3. При возврате товара по личным причинам удерживается стоимость  доставки, в пределах МКАД - 300 руб . И если возврат осуществляется с помощью курьера, то стоимость забора будет равняться ещё 300 руб, в итоге 600 руб. При возврате по причине брака или какой-либо вины интернет-магазина, или халатности сотрудников интернет-магазина, сумма возвращается полностью.

4. Возврат товара ненадлежащего качества производится до истечения срока гарантии - 30 дней со дня покупки.

5. Возврат в Санкт-Петербурге и других городах осуществляется на пункте выдачи заказов, после предварительного созвона с интернет-магазином. После оформления всех документов, менеджеры интернет-магазина связываются с клиентом и приглашают его в пункт самовывоза, сотрудник ПВЗ принимает товар, выдаёт акт о приёме. И после того, как интернет-магазин получает товар и убедится, что товар не был в употреблении и не имеет признаков носки, что все товарные ярлыки сохранены, в течении 10 рабочих дней денежные средства перечисляются, по указанным клиентом банковским реквизитам, безналичным путём или почтовым переводом, за минусом стоимости двух доставок в пункт самовывоза - 400 рублей, если это пункты самовывоза в Москве, и 600 рублей, если это пункты самовывоза в Санкт-Петербурге и остальных городах России.Также вернуть товар можно Почтой России без наложенного платежа.Возврат будет осуществляться по указанным клиентом реквизитам, за минусом стоимости первичной доставки, если это сумка - 500 руб, если это аксессуар - 300 руб.При возврате по причине брака или какой-либо вины интернет-магазина, или халатности сотрудников интернет-магазина, сумма возвращается полностью. При возврате товара, доставленного ЕМС-Почтой, вычитываться будет фактически уплаченная сумма за доставку, которая может доходить до 2500 рублей.

Мы очень дорожим своей репутацией, и приложим все усилия, чтобы наш клиент остался доволен, так как довольный клиент вернётся к нам снова и приведёт своих знакомых, а недовольный , мало того, что никогда не вернётся , но ещё устроит нам мощную антирекламу, благо возможностей сейчас предостаточно.

Мы нацелены на долгосрочные взаимоотношения. Для нас очень важно , чтобы наши клиенты стали постоянными, чтобы им хотелось возвращаться к нам снова и снова.

И когда мы читаем благодарные отзывы от наших клиентов, мы понимаем, что мы на правильном пути. Мы очень признательны клиентам, оставляющим отзывы, как положительные, так и отрицательные, так как - это, очень значимая для нас, обратная связь.